1. ¿Cuántos días tardará mi paquete en ser entregado?
2. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
3. ¿Puedo recoger mi pedido yo mismo?
4. ¿Cómo puedo realizar el pago de mi pedido en la tienda online de Meyba?
5. ¿Cuáles son los costes de envío?
6. ¿Puedo devolver un artículo? ¿Cómo lo hago?
7. Garantía
8. Preguntas/Quejas
9. ¿Cómo puedo cambiar mis datos?

1. ¿Cuántos días tardará mi paquete en ser entregado?
Los pedidos serán entregados por DHL. Los pedidos realizados antes de las 20:30* (Lunes a Viernes), serán enviados el mismo día. Por lo tanto, jamás tendrá que esperar mucho tiempo para recibir su pedido. Más información: resumen de envío.

Atención: No enviamos a apartados de correos.

2. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Para seguir su pedido, recibirá un código Track & Trace (código de seguimiento) por correo electrónico. Haga clic en el enlace recibido por correo electrónico para poder seguir su pedido. Podrá comprobar el estado de su pedido a partir de la mañana siguiente al día que pasó su pedido. Su código de seguimiento se habilitará a partir del momento que DHL escaneé el envío por primera vez.

3. ¿Puedo recoger el pedido yo mismo?
No, esto no es posible.

4. ¿Cómo puedo realizar el pago de mi pedido en la tienda online de Meyba?
Pagar en la tienda online de Meyba es muy fácil y seguro. Su pago será procesado a través de los servicios de pago de: Adyen. (Puede pagar con Ideal, Mastercard, Visa y PayPal.)

5. ¿Cuáles son los costes de envío?
Los costos de envío varían según el país. Los gastos de envío de nuestros productos son los siguientes: Los gastos de envío.

6. ¿Puedo devolver un artículo? ¿Cómo lo hago?
Por supuesto, usted podrá devolver un artículo. Lea nuestros términos y condiciones respecto a devoluciones.
Haz clic aquí para ver los términos y condiciones con relación a las devoluciones.

7 . Garantía
Todos los productos Meyba son de la mejor calidad posible. En el improbable caso de que su artículo presente daños o sea entregado con defectos, la tienda online de Meyba se ocupará de revisar su artículo y repararlo o reemplazarlo sin costes adicionales. Esta garantía solo cubre fallos de fabricación o fallos en el material. El desgaste normal como consecuencia del uso del artículo no será cubierto por la garantía.

Aplicación de la garantía fuera del territorio nacional de los Países Bajos:
Los productos con reclamaciones válidas usados afuera de Holanda también pueden ser enviados devuelta. Los costes de devolución y el reenvío al cliente, tendrán que ser asumidos por el propio cliente.

Lea las condiciones de la garantía completa en nuestros politica de devolucion.

8. Preguntas/Quejas
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o desea realizar alguna reclamación, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente.

9. ¿Cómo puedo cambiar mis datos?
Para poder modificar sus datos personales debe iniciar sesión en su cuenta personal. Una vez haya ‘Iniciado Sesión’ podrá modificar y/o rellenar sus datos personales. Todos los datos serán utilizados con el único propósito de proveerle el mejor servicio posible. No utilizaremos sus datos para otros fines ni los venderemos a terceros.