Stuur een mailtje met de artikelcode en maat waar je in geïnteresseerd bent, en we zullen het voor je nakijken!

Stuur ons een foto willen sturen van de pakbon en de verzenddoos zoals je hem hebt ontvangen, dan zullen wij voor je uitzoeken wat er misgegaan is.

Heb je nog geen e-mail ontvangen dat je pakketje verstuurd is? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar ons met als onderwerp “adres wijzigen”. Wij zullen dan bekijken of we deze nog kunnen aanpassen. Mocht de bestelling al aangemeld zijn bij DHL, kijk dan de volgende dag op de tracking link waar je kunt kiezen voor 'iets anders afspreken'.

Helaas is het niet mogelijk om de bestelling te annuleren of te wijzigen. Indien je jouw bestelling niet wenst te ontvangen adviseren wij je de bestelling te weigeren zodra de postbezorger voor je deur staat. Onze bezorgpartner zal ervoor zorgen dat de bestelling naar ons wordt geretourneerd. Na ontvangst van de retour zullen wij binnen 7 dagen het geld terugboeken naar de rekening waarmee je betaald hebt.

Helaas is het niet mogelijk twee bestellingen samen te voegen.

Helaas is het niet mogelijk een artikel toe te voegen aan een geplaatste bestelling. We raden daarom aan het product te bestellen in een nieuwe order.

Als je ook geen bevestiging ontvangen hebt in je spamfolder, stuur dan een e-mail naar ons met je naam en adres, zodat wij alsnog de bevestiging kunnen versturen naar je.

Geef in een e-mail aan welk product je probeert te bestellen in welke maat, en geef aan wat er misgaat wanneer je probeert te bestellen. Wij zullen dan kijken hoe we dit kunnen oplossen.

Als je vóór 20.30u besteld hebt op een doordeweekse dag, ontvang je binnen 24 uur een DHL T&T code om de zending te volgen. Mocht je deze niet ontvangen hebben, stuur ons dan een e-mail met je ordernummer, dan zullen we hiernaar kijken.

Ja, het is mogelijk een bestelling te plaatsen zonder account.

De verkoopprijzen die wij hanteren in onze online shop worden zorgvuldig vastgelegd. Echter hebben wij geen inzicht in het prijsbeleid van andere spelers in de markt. Ook kunnen promotionele kortingen per periode verschillen. Wij bieden onze klanten naast hoge kwaliteit en goede service regelmatig aantrekkelijke aanbiedingen. Wij adviseren je daarom om onze stores of online shop regelmatig te bezoeken voor de geldende acties en aanbiedingen.

Dit probleem heeft bijna altijd te maken met cookies. Verwijder alle cookies en probeer de bestelling nogmaals te plaatsen. Mocht het hierna nog niet lukken, probeer de bestelling dan te plaatsen in een incognito venster. Mocht het hierna nog niet lukken, stuur ons dan een e-mail met screenshot van de pagina waar je op vastloopt.

Jouw bestelling bij de Meyba webshop betaal je veilig en eenvoudig via Adyen. Je kunt o.a. betalen met iDEAL, PayPal. Mastercard, Visa en Apple Pay. Je kunt ook achteraf betalen via Klarna. Kies je voor iDEAL, dan kun je via alle bij iDEAL aangesloten banken betalen.

Een retour wordt binnen zeven dagen na ontvangst van het pakketje verwerkt. Mocht je na deze zeven dagen nog geen geld hebben ontvangen, stuur dan een e-mail met je ordernummer, artikelcode(s) van het product dat je geretourneerd hebt + DHL T&T code van de retour, zodat we dit voor je kunnen bekijken.

Indien je bestelling om welke reden dan ook naar ons magazijn wordt geretourneerd gaat een automatisch retourproces van start en krijg je het betaalde bedrag binnen 7 dagen na ontvangst van het pakketje teruggestort op je bankrekening. Let wel op dat er €2,95 wordt ingehouden van het betaalde bedrag, dit zijn de verwerkingskosten van de retour. Indien je de bestelling opnieuw wenst te ontvangen adviseren wij je een nieuwe bestelling te plaatsen.

De factuur kun je in de envelop vinden die je bij je bestelling ontvangen hebt. Mocht deze daar niet inzitten, stuur ons dan een e-mail met je ordernummer, zodat we deze digitaal naar je kunnen sturen.

De verzendkosten worden ook teruggeboekt naar de rekening waarmee je betaald hebt. Let wel op dat er €2,95 wordt ingehouden van het betaalde bedrag. Dit zijn de verwerkingskosten van de retour.

Je kunt met alle gerenommeerde creditcards betalen.

De prijzen zijn inclusief BTW.

Klik bovenin op het icoontje van het winkelmandje, en klik vervolgens op 'winkelwagen'. Aan de rechterkant onder 'Overzicht' staat 'Vul kortingscode in'. Wanneer je daarop geklikt hebt, kun je de kortingscode invullen.

De verzendkosten variëren per land en per verzendmethode. Bekijk hiervoor de pagina 'Verzenden'

Met Klarna kun je in de meeste landen achteraf betalen in onze webwinkel. Niet iedereen kan zomaar met Klarna betalen. Als je probeert met Klarna te betalen, wordt er een kredietcheck gedaan om te kijken of je voor het gekozen bedrag kunt bestellen. Bij deze check wordt naar 3 factoren gekeken: je betaalgeschiedenis bij Klarna, het bedrag waarvoor je wilt bestellen, externe informatie van een kredietinformatiebureau.

Dit verschilt per land en verzendingswijze. Bekijk hiervoor de pagina 'Verzenden'

Mocht je geen e-mail ontvangen hebben (check jouw spamfolder) van DHL met daarin een DHL T&T code om de zending te kunnen volgen, stuur ons dan een e-mail waarin je je ordernummer vermeldt en aangeeft dat je nog geen DHL T&T code ontvangen hebt. Dan zullen wij je voorzien van de link waarmee je de zending kunt volgen.

Bij het afrekenproces kun je het land van bezorging aangeven. Voor alle landen waar we bezorgen, zal je na het selecteren van dit land naar de betaling worden doorgestuurd.

Onze opgegeven levertijden zijn indicatief, en geen garantie. Pakketten kunnen bij de postdiensten, onverwachte vertraging oplopen. Meyba webshop heeft hier geen controle over, en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke vertragingen. Eventuele vertraging die is opgelopen bij de douane van het betreffende land, is voor risico van de klant.

Wij bezorgen met DHL Parcel of DHL Express.

Voor leveringen buiten de EU zijn eventuele invoerrechten voor bepaalde producten voor rekening van de klant. De klant dient zich bewust te zijn van de invoerbepalingen in zijn/haar land voorafgaand aan het bestellen. Meyba webshop heeft hier geen controle over en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Mocht je geen e-mail ontvangen hebben (check jouw spamfolder) van DHL met daarin een DHL T&T code om de zending te kunnen volgen, stuur ons dan een e-mail waarin je je ordernummer vermeld en aangeeft dat je nog geen DHL T&T code ontvangen hebt. Dan zullen wij je voorzien van de link waarmee je de zending kunt volgen.

Een retour wordt binnen zeven dagen na ontvangst van het pakketje verwerkt. Mocht je na deze zeven dagen nog geen geld hebben ontvangen, stuur dan een e-mail met je ordernummer, artikelcode(s) van het product dat je geretourneerd hebt + DHL T&T code van de retour, zodat we dit voor je kunnen bekijken.

Een omruiling kan gedaan worden door het gewenste artikel te bestellen en vervolgens het oude artikel terug te sturen naar ons. Als het goed is heb je bij je bestelling een retoursticker ontvangen. Deze kan over de oude sticker heen geplakt worden. Het pakketje kan dan afgeleverd worden bij het dichtstbijzijnde 'DHL Servicepoint'

Wanneer je niet tevreden bent over een aankoop, kun je het zonder opgaaf van reden binnen de zichttermijn van 14 werkdagen retourneren. Wij storten dan het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen binnen 7 dagen na ontvangst van het retour terug. Let wel op dat er €2,95 wordt ingehouden van het betaalde bedrag, dit zijn de verwerkingskosten van de retour.

Dit kun je hier terugvinden.

Vervelend dat je het verkeerde product ontvangen hebt! Zou je ons kunnen voorzien van foto's van jouw pakbon in een e-mail, van het artikel dat je ontvangen hebt, en de verpakking van het artikel waar het SKU-nummer op staat? Dan kunnen wij achterhalen wat er precies misgegaan is en kunnen we je hiermee verder helpen.

Voor retourpakketjes wordt er een bedrag van €2,95 ingehouden op het oorspronkelijke aankoopbedrag.

Dit kun je hier terugvinden.

Hoe je je pakketje kunt retourneren kun je hier terugvinden.

Ons retouradres is:
Meyba
t.a.v. Webshop
Havenkade 2-S
3281 LS Numansdorp
Nederland

Je hebt 14 dagen de tijd, na ontvangst van de bestelling, om de bestelling te retourneren.

Vervelend om te horen dat je een klacht hebt! Leg ons in een e-mail duidelijk uit hoe de klacht is ontstaan en voeg aanvullende foto's toe waar het item in zijn geheel op staat en een foto waarop het defect duidelijk te zien is. Als je in het onderwerp van de e-mail klacht + je ordernummer zet, kunnen we de klacht zo snel mogelijk behandelen.

Klachten van orders die niet ouder zijn dan 6 maanden worden in behandeling genomen. Bij een ongegronde klacht komen de gemaakte kosten voor rekening van de klant. Indien een klacht gegrond is, beslist de Meyba webshop of het artikel (gedeeltelijk) gerepareerd wordt of (gedeeltelijk) wordt vervangen of (gedeeltelijk) wordt gecrediteerd. Een artikel dat voor garantie-beoordeling teruggestuurd wordt, moet schoon en droog zijn. Vochtige of vieze schoenen worden niet in behandeling genomen.

Om de uitstekende performance van je schoenen lang te behouden, raden we je aan om je schoenen goed te onderhouden en regelmatig schoon te maken. Je kunt je sneakers mooi houden door een paar eenvoudige schoonmaakstappen te volgen:
1. Droog borstelen. Verwijder met een droge, zachte schoenborstel het vuil van de buitenzool, de middenzool en de bovenkant. Heb je geen schoenborstel? Geen probleem — een oude tandenborstel werkt ook prima. Maak een zachte reinigingsoplossing. Meng warm water met een kleine hoeveelheid mild wasmiddel. Was de veters. Verwijder de veters en sprenkel er een beetje van het sop overheen. Was de veters, spoel ze af en droog ze met een zachte doek.
2. Was de zolen. Doe wat van het sop op een zachte borstel en borstel de buiten- en middenzool. Droog ze met een zachte doek.
3. Was en dep. Gebruik het sop en een zachte borstel of een zachte doek om het bovenwerk te reinigen.
4. Gebruik dan een droge microvezeldoek of een zachte doek om zo veel mogelijk zeepsop en vuil op te nemen. Herhaal indien nodig.
5. Drogen aan de lucht. Laat de schoenen aan de lucht drogen op kamertemperatuur.
6. We raden je af om je schoenen in de wasmachine te wassen of te drogen in de wasdroger en om agressieve schoonmaakmiddelen te gebruiken (zoals bleekmiddel). Je krijgt het beste resultaat als je je sneakers schoonmaakt zodra ze vuil zijn geworden.